よくある質問

A:
サポートセンターは平日10:00～18:00に対応しております。土日祝日は休業となりますので、ご了承ください。

A:
以下の2種類をご用意しています：

• なんどでも5分以内かけ放題：550円/月
• ずっとかけ放題：1,650円/月

A:
はい、初期設定が完了すればすぐにご利用いただけます。設定方法については、お申し込み時に入力いただいたメールアドレスに案内をお送りしております。メールをご確認のうえ、手順に沿って設定を行ってください。

A:
いいえ、データ容量の繰り越しには対応しておりません。月内に使い切れるプランの選択をおすすめします。

A:
はい、可能です。プラン変更はマイページからお手続きいただけます。変更内容は次回の請求から反映されます。

A:
はい、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を利用して現在の電話番号を引き継ぐことが可能です。契約時にMNP予約番号をご用意ください。

A:
お申込み後、通常3～5営業日でお届けします。ただし地域や混雑状況によっては遅れる場合があります。

A:
契約には以下が必要です：

• 本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）
• クレジットカード情報
• MNP予約番号（現在の電話番号を引き継ぐ場合）

A:
「よつ葉モバイル」では、支払い方法としてクレジットカードのみ対応しております。対応ブランドはVISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubです。